Vente

Toutes transaction effectuée sur le site est soumise aux présentes conditions générales de ventes. Ces dernières peuvent être amenées à être modifiées ou mise à jours sans préavis , auquel cas, les conditions générales de ventes applicables sont celles éditées au moment de la commande. Les présentes informations, mises à disposition du client, se veulent aussi claires et précises que possible. Cependant elles ne sont pas exhaustives et SOIA Jewellery ne peut ainsi pas être tenue pour responsable de tout oubli ou inexactitude, qu’il soit du fait de l’entreprise ou d’un des partenaires, fournisseurs.

Lors d’achat sur le site soiajewellery.com, le client reconnait être âgé d’au moins 18 ans, d’être en capacité juridique de passer commande sur le site et avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Lors de la validation de sa commande, le client accepte l’entièreté des conditions générales de ventes, les prix et descriptions affichés.

Les prix sont indiqués en euros.

Le paiement s’effectue par carte bancaire.

Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans justification, dans un délais de 14 jours à compter de la réception de la commande à condition que le bijoux n’ait pas été porté, usé, modifié, lavé ou abîmé. Le client devra contacter SOIA Jewellery pour l’informer de ce choix et convenir d’un moyen de réexpédition. Le produit sera remboursé après sa réception par SOIA Jewellery et sous réserve de vérification, que la commande a été rééexpediée en totalité (papeterie, écrins, accessoires,…) et en parfait état.

En cas de non respect des condition de rétractation, le remboursement ne pourra avoir lieu.

Les frais de réexpédition restent à la charge du client.

Fabrication

Tous les bijoux étant fabriqués à la main, le produit reçu peut légèrement varier de celui affiché sur les photos de présentation.

Les bijoux proposés à la vente sur le site sont réalisés à partir des métaux précieux suivant : argent (925/1000), or jaune 18k (750/1000), or rose 18k (750/1000), or gris 18k (750/1000). Ces bijoux sont tous marqués d’un poinçon de maitre unique, dans leur atelier de fabrication à Lyon, qui garantie leur composition en métaux précieux. Les bijoux en or de plus de 3g et ceux en argent de plus de 30g sont également marqués d’un poinçon de garantie apposé par les autorités compétentes.

Expédition et Frais d’envoi

Les frais de livraison varient en fonction de la valeur du colis et de sa destination. Ils seront indiqués sur la fiche produit. Les produits disponibles sur le site pourront être envoyés vers la France et l’Europe uniquement. En cas de perte ou détérioration lors de l’envoi de votre colis, SOIA Jewellery ne pourra être tenue pour responsable. Le client pourra suivre l’expedition de son colis sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois muni d’un numéro de suivi communiqué par mail après le dépôt du colis en bureau de poste.

Lorsque le produit est en stock, il sera expédié dans un délais de 3 jours hors week-end et jour férié.

Pour les bijoux en vermeil l’expédition peut prendre jusqu’à 6 jours, ce qui prend en compte le temps de travail et les disponibilités du partenaire doreur.

Les bijoux en or sont fabriqués à la commande, c’est pourquoi il faut compter un délais d’expédition de 3 semaines.

Les commandes peuvent être expédiée selon les 2 modes suivant : 

Lettre suivie acheminement en 48h par la poste, coût : 4€ (Une fois la commande expédiée et remise à la poste, SOIA Jewellery ne pourra être tenue responsable des désagréments d’acheminement rencontrés par la poste). Mode d’expédition possible pour les bijoux en argent et vermeil à petit relief et n’ayant pas de valeur monétaire trop importante.

Colissimo recommandé acheminement en 48h par la poste, coût : 7€ (Une fois la commande expédiée et remise à la poste, SOIA Jewellery ne pourra être tenue pour responsable des désagréments d’acheminement rencontrés par la poste). Mode d’expédition requis pour les bijoux ayant un relief (Boucles d’oreilles avec tiges, bagues larges ou serties, etc…) et pour bijoux en or pesant moins de 3g et sans pierre.

Propriété Intellectuelle et Reproduction

Toute reproduction, partielle ou totale, de tout ou partie des éléments du site est interdite sans accord écrit et signé.

Site

Le site soiajewellery.com est édité par l’entreprise SOIA Jewellery, située au 108 rue Jean Vallier, 69007 Lyon, immatriculée en tant que microentreprise à la chambre des métiers de l’artisanat du Rhône au SIRET N°887 513 513 sous la responsabilité légale de Léa Chalendard.